ベーシック転送サービスとアドバンス転送サービスの違いは何ですか?

ベーシック転送サービスは一対一の転送サービスです。電話を掛けた相手があなたの通話トラッキングの電話番号に掛けた場合、任意の電話番号に転送されます。各通話者は自動応答メッセージを聞くことができ、電話の受取人には事前情報が通知されます。また通話は録音することが可能です。アドバンス転送サービスでは、ひとつの電話をいくつもの電話番号に連続的もしくは同時に転送することが可能になります。

コールウィスパーサービス(通話前情報通知機能)とは何ですか?


コールウィスパーとは電話の受取人に流れるメッセージのことです。受取人に見込み客からの問い合わせなのか、あるいは相手がどの番号から掛けているのかを知らせることができます。文字情報を入力頂くことも可能ですし、メッセージをアップロードすることもできます。

SMSへの転送サービスまた、テキストメッセージ確認サービスとは何ですか?

テキストメッセージより電話番号を確認しなければいけない状況は頻繁に起こり得ます。この事態を想定し、当社では自動的にシステムが受信したSMSメッセージを指定のe-mailアドレスもしくは複数の任意の連絡先に転送いたします。

請求サービス拡張パックとは何ですか?

当社のシステムはあなたにリード情報を設定頂ければ、定期的(週、隔週、月ごとなど)に自動的に請求を行うことができます。電話で得た情報もしくは入力済みのフォームでも対応可能です。当社の請求システムでは顧客情報そして送信先のe-mailアドレスを記載したPDFを出力することができます。Mailgunをご使用の場合には、あなたのAPI資格情報を登録頂ければ当社システムよりあなたの名前でe-mailをお送りすることが可能です。.

コール・バースト(call burst)とラウンド・ロビン(round robin)の違いは何ですか?

アドバンス転送サービスに含まれるコール・バーストのサービスの特徴は一つの電話を同時に最大で10回線もの電話に転送できるところにあります。また同じくアドバンス転送サービスに含まれるラウンド・ロビンの特徴としては誰かが電話に応答するまで、もしくは留守録に繋がるまで最大で10回線に連続して転送し続けられるところにあります。

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